с 08:00 до 20:00 в будни,
с 08:00 до 20:00 в выходные
Прием специалистов и оказание медицинских услуг в клинике осуществляется по предварительной записи, записаться можно по телефонам: +7 (495) 937-30-03, +7 (926) 519-40-25 (только для чатов в Telegram, WhatsApp и MAX) в часы работы клиники.
Прием пациентов в клинике осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт);
обращение несовершеннолетних (дети до 18 лет) обязательно в сопровождении одного из родителей
с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка или в сопровождении иного законного представителя.
Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.
При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, также подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники
и хранится в регистратуре либо в архиве. При первичном обращении для оформления всех необходимых документов пациенту следует прибыть в клинику за 10-15 минут до начала приема.
В случаях отказа от подписания договора об оказании платных медицинских услуг и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.
Предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг можно на сайте клиники.
Пациенту следует прибыть в клинику за 10-15 минут до начала приема для оформления всех необходимых документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием на 10 минут и более, Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом.
Опоздание не позволяет осуществлять своевременный и полноценный прием, а также ущемляет права
на получение качественной и своевременной услуги другими пациентами.
Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час
до приема, предупредить оператора контакт-центра по телефонам клиники.
Накануне визита в Клинику, администратор подтверждает запись и визит в клинику. При невозможности подтвердить запись накануне визита до 17:00, запись считается отмененной и на ранее забронированное
для вас время может быть записан другой пациент.
С 1 января 2022 года в соответствии с Федеральным законом от 30.04.2021 N 126-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам обязательного социального страхования» выдача листков нетрудоспособности (больничных листов) осуществляется в электронном виде.
Для оформления электронного больничного листа пациенту или его законному представителю (в случае оформления листка нетрудоспособности по уходу) необходимо иметь при себе следующие документы:
паспорт /удостоверение личности и СНИЛС. Без данных документов врач не сможет оформить листок нетрудоспособности.
Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник в бахилах и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено.
В случае актуальной эпидемиологической обстановки в городе пациентам и лицам их сопровождающих может быть предложено использовать медицинские маски и перчатки.
Мы очень ценим обратную связь и конструктивную критику. Просим Вас оставлять отзывы, пожелания, обращения в письменной форме в «Книге жалоб и предложений». Все обращения будут обязательно рассмотрены, будет дан ответ.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента либо его законного представителя или доверенного лица. Результаты лабораторных исследований выдаются без дополнительного заявления.
Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 (тридцати) дней.
Просим Вас воздержаться в кабинете врача от разговоров по мобильному телефону.
Видео- или фотосъемка в помещениях клиники запрещена. По закону РФ о защите персональных данных, фото или видеосъемка возможны только после получения письменного согласия медицинских работников на обработку их персональных данных.
Просим проявлять уважительное отношение ко всем сотрудникам и гостям клиники. Пожалуйста, придерживайтесь правил вежливого общения!
Просим принять во внимание, что врач вправе отказать в лечении, если: пациент не следует его предписаниям, не соблюдает внутренний распорядок и указанные выше правила медицинского учреждения.
Данные правила могут изменяться и дополняться в зависимости от изменения в законодательстве на федеральном и местном уровнях.
Со своей стороны клиника и ее сотрудники гарантируют вам тактичное и деликатное обращение и решение ваших проблем на всех этапах сотрудничества.
Благодарим вас за понимание!
В «Семейной Клинике «ЗИМ» действует принцип честной и прозрачной стоимости.
Цена услуги одинакова в прайсе, на сайте и при оплате — без скрытых доплат и неожиданных изменений.
Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты:
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
Позаботьтесь о тех, кто вам дорог. Оставьте заявку на покупку годовой медицинской программы в подарок.
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
